BT, la empresa de telecomunicaciones del Reino Unido, es uno de los m\u00e1s grandes compradores de capacidad satelital en la regi\u00f3n. Esta operadora ha estado desarrollando su presencia en la Am\u00e9rica Latina y necesita capacidad satelital para prestar servicio a toda una serie de clientes empresariales. Jacinto Cavestany, su vicepresidente para Am\u00e9rica Latina en BT Global Services, expresa los planes que tiene la empresa para expandir su presencia en la regi\u00f3n y el lugar que tiene la capacidad satelital en su estrategia general de comunicaciones.<\/p>\n
VIA SATELITE: <\/i><\/b>\u00bfEn qu\u00e9 manera BT procura aumentar sus ingresos en Am\u00e9rica Latina? \u00bfEn qu\u00e9 segmentos del mercado se va a concentrar la operadora para hacer ampliar sus negocios?<\/p>\n
Cavestany: <\/b>Empezamos hace casi una d\u00e9cada en Am\u00e9rica Latina con algunos de los m\u00e1s grandes contratos globales que hemos suscrito, especialmente Unilever. Fue de una manera muy reactiva en el sentido de que tuvimos que comenzar las operaciones all\u00ed porque algunos de nuestros clientes globales ten\u00edan operaciones en la regi\u00f3n. En ese momento, tuvimos un tiempo durante el cual nos concentramos en prestar servicios en Am\u00e9rica Latina y no busc\u00e1bamos clientes en la regi\u00f3n proactivamente. Fuimos muy reactivos en la gesti\u00f3n de contratos. Esto ocurri\u00f3 de una manera importante.<\/p>\n
Tambi\u00e9n adquirimos dos empresas, lo cual de verdad empez\u00f3 a mejorar la zona de recepci\u00f3n de nuestras se\u00f1ales en la regi\u00f3n. Una fue Infonet, una empresa estadounidense con una fuerte presencia en Am\u00e9rica Latina, principalmente a trav\u00e9s de distribuidores. No ten\u00eda una fuerza de ventas directa sino una vigorosa red de distribuidores. La segunda adquisici\u00f3n fue Comsat, otra compa\u00f1\u00eda estadounidense que s\u00f3lo est\u00e1 activa en Am\u00e9rica Latina. Posee una buena fuerza de ventas en los principales pa\u00edses latinoamericanos y fant\u00e1sticos especialistas en comunicaciones satelitales. Consideramos a esta empresa como una magn\u00edfica oportunidad de vender nuestros servicios a clientes empresariales latinoamericanos as\u00ed como de mejorar nuestra zona de recepci\u00f3n en la regi\u00f3n con conectividad satelital, que pronosticamos va a ser importante durante por lo menos dos o tres d\u00e9cadas hasta que se haya desplegado cable por todas partes. As\u00ed que, en los \u00faltimos cuatro a\u00f1os, lo que hemos hecho es aprovechar esos activos y nuestros contratos globales con firmas tales como Fiat, Pepsi y dem\u00e1s. Hemos trabajado con empresas latinoamericanas de importancia que est\u00e1n empezando a convertirse en multinacionales. Tambi\u00e9n hemos tenido \u00e9xito con administraciones p\u00fablicas, sobre todo en Colombia y en Brasil, y ganado contratos con Caixa Econ\u00f4mica Federal y con Correios do Brasil y con Compartel en Colombia. Todos estos contratos han acelerado nuestro crecimiento en la regi\u00f3n. Podemos equilibrar nuestras capacidades globales con las oportunidades de crecer con estas \u201cmultilatinas\u201d as\u00ed como con las administraciones p\u00fablicas.<\/p>\n
VIA SATELITE:<\/i><\/b> <\/i><\/b>\u00bfC\u00f3mo ustedes usan la tecnolog\u00eda satelital junto con otras tecnolog\u00edas de telecomunicaciones para prestarles servicio a los clientes en la regi\u00f3n?<\/p>\n
Cavestany:<\/b> En la regi\u00f3n, nuestra principal conectividad en estos momentos proviene de la tecnolog\u00eda satelital. A finales del 2012 tendremos 40.000 sitios de clientes conectados en la regi\u00f3n, la mitad de ellos de Brasil. Somos una de las empresas singulares que opera cinco enormes telepuertos satelitales alrededor de la regi\u00f3n. Tenemos conectividad incons\u00fatil con todos nuestros clientes, desde M\u00e9xico hasta Argentina. Para nosotros, esto es una ventaja incre\u00edble. Tambi\u00e9n estamos invirtiendo en redes de fibra \u00f3ptica en S\u00e3o Paulo y ya tenemos inversiones de ese tipo en Bogot\u00e1 y Buenos Aries. Tambi\u00e9n vamos a implementar el 20 por ciento de nuestros \u201cPOPs\u201d de \u201cMPLS\u201d en la regi\u00f3n. Esto es verdaderamente importante porque somos de la opini\u00f3n que la integraci\u00f3n que est\u00e1n realizando entre nuestra red global de MPLS y la capacidad satelital de la regi\u00f3n va a ser muy singular. Todos los clientes de BT en cualquier parte del mundo podr\u00e1n tener una red singular en la regi\u00f3n y todos los procesos, desde la fijaci\u00f3n de precios hasta la entrega y el mantenimiento, est\u00e1n muy bien integrados. As\u00ed que pensamos que el equilibrio entre las redes satelitales y las fijas es verdaderamente una de nuestras principales ventajas, y anticipamos que los servicios satelitales seguir\u00e1n creciendo. Los sat\u00e9lites constituyen un recurso escaso en Am\u00e9rica Latina, as\u00ed que estamos entre los tres mayores compradores de ese recurso y queremos mantenernos en posici\u00f3n de ventaja.<\/p>\n
VIA SATELITE:<\/i><\/b> \u00bfQu\u00e9 niveles de crecimiento procuran tener en Am\u00e9rica Latina en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os?<\/p>\n
Cavestany: <\/b>Estamos tratando de duplicar nuestro tama\u00f1o en los pr\u00f3ximos dos o tres a\u00f1os. Tenemos planes de inversi\u00f3n para Brasil, Colombia y M\u00e9xico en los que queremos duplicar nuestro tama\u00f1o. En tres a\u00f1os, esperamos estar creciendo m\u00e1s r\u00e1pidamente que el mercado. Sin embargo, en realidad lo que nos proponemos lograr es un crecimiento de dos cifras altas en los pa\u00edses que mencion\u00e9 y cercano a un crecimiento de dos cifras en los dem\u00e1s pa\u00edses en los que estamos invirtiendo menos pero actuando de una manera m\u00e1s reactiva.<\/p>\n
VIA SATELITE:<\/i><\/b> \u00bfComo la recesi\u00f3n econ\u00f3mica ejerce un impacto muy ligero en la regi\u00f3n, cree usted que este crecimiento econ\u00f3mico es sostenible a mediano plazo?<\/p>\n
Cavestany:<\/b> Creemos que s\u00ed. Es claro que Am\u00e9rica Latina est\u00e1 experimentando una enorme transformaci\u00f3n en sus econom\u00edas, y creo que han aprendido la lecci\u00f3n del pasado, cuando sufr\u00edan un elevado nivel de endeudamiento y una baja tasa de crecimiento econ\u00f3mico. Lo que est\u00e1 ocurriendo ahora es que hemos visto el surgimiento de exportaciones masivas a China de alimentos y otros productos. La capacidad de exportaci\u00f3n de la regi\u00f3n va a perdurar y tal parece que Am\u00e9rica Latina va a ser un importante proveedor de exportaciones de alimentos, energ\u00eda y minerales durante much\u00edsimo tiempo. Esto propulsa la generaci\u00f3n econ\u00f3mica en muchos pa\u00edses como Brasil, Colombia y Per\u00fa en los que los consumidores est\u00e1n ingresando al mercado por millones, y esto eleva el consumo interno de estos pa\u00edses. Creo que este proceso podr\u00eda durar por lo menos una d\u00e9cada. Si pueden mantener estables macroecon\u00f3micamente y reducir su deuda, podemos esperar unos a\u00f1os excelentes en Am\u00e9rica Latina. Los problemas econ\u00f3micos en Europa y Am\u00e9rica del Norte no tienen ning\u00fan impacto aqu\u00ed. Quiz\u00e1 afecte a M\u00e9xico, pero de verdad no afecta a ning\u00fan otro lugar.<\/p>\n
VIA SATELITE:<\/i><\/b> \u00bfConsiderando la presencia de importantes empresas de telecomunicaciones en la regi\u00f3n, especialmente las de habla espa\u00f1ola y portuguesa, cu\u00e1n dif\u00edcil es para una operadora como BT tener impacto en la regi\u00f3n?<\/p>\n
Cavestany<\/b>: Nos especializamos mucho en clientes globales empresariales y aunque haya empresas de telecomunicaciones de mucha importancia en la regi\u00f3n tales como Telef\u00f3nica, Telmex y Portugal Telecom, nuestra capacidad de tener un enfoque global en lugar del enfoque multilocal que siguen la mayor\u00eda de estas otras compa\u00f1\u00edas nos permite enfocar el mercado de una manera muy diferente. Dado que la mayor parte de estas empresas se concentran mucho en los mercados de consumo, nuestra especializaci\u00f3n en los clientes globales, las \u201cmultilatinas\u201d y los gobiernos nos genera una oportunidad incre\u00edble para competir exitosamente con ellas. Tambi\u00e9n ofrecemos servicios en muchos pa\u00edses, con una oferta muy integral. Si nos comparamos con estas empresas, ellas hacen una oferta distinta para cada pa\u00eds y tratan entonces de integrarlas. Opino que nuestra capacidad de ser una empresa global que mira y se dirige al mundo es \u00fanica. Esta capacidad de ver a la Am\u00e9rica Latina como una regi\u00f3n para ofrecerle servicios integrales es verdaderamente singular y no creo que haya muchos competidores de este tipo en la regi\u00f3n.<\/p>\n
VIA SATELITE:<\/i><\/b> \u00bfQu\u00e9 nos podr\u00eda decir acerca de sus planes para los gastos de capital en la regi\u00f3n? \u00bfCu\u00e1les son sus inversiones en las redes?<\/p>\n
Cavestany:<\/b> No damos a conocer las cifras de los gastos regionales de capital, pero s\u00ed tenemos tres importantes planes de inversi\u00f3n para los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. En lo que respecta a la infraestructura, vamos a aumentar nuestros puntos de presencia de MPLS. Esto es muy importante. Tenemos que estar muy cerca de los sitios de nuestros consumidores, si no, nuestros costos para la \u00faltima milla podr\u00edan ser enormes. Por lo tanto, planeamos aumentar nuestros puntos-de-presencia en m\u00e1s de un 20 por ciento en Am\u00e9rica Latina. Queremos llegar a un nivel de 105 POPs en la regi\u00f3n. Esto es un n\u00famero verdaderamente elevado si se le compara con los que tienen otros proveedores de servicios de telecomunicaci\u00f3n empresariales en la regi\u00f3n. Estamos desarrollando Interfaces de Red a Red (\u201cNNIs\u201d) en la regi\u00f3n que interconecten a nuestra red global MPLS con las dem\u00e1s empresas importantes regionales. Esto nos permitir\u00e1 ser muy competitivos cuando ofrezcamos servicios de \u00faltima milla a lo largo de la regi\u00f3n y complementar\u00e1 nuestra inversi\u00f3n en Puntos de Presencia. Tambi\u00e9n estamos construyendo un par de nuevos centros de datos en Colombia y en M\u00e9xico. El de Colombia ya est\u00e1 disponible. Estos se sumar\u00e1n a los que ya existen en S\u00e3o Paulo y en Buenos Aires. Tambi\u00e9n nos gustar\u00eda aumentar nuestros servicios de nube en la regi\u00f3n. Podremos cubrir los clientes en la regi\u00f3n as\u00ed como los de fuera de \u00e9sta que quieran servicios de nube all\u00ed. Tambi\u00e9n aplicamos nuestras energ\u00edas en la creaci\u00f3n de tres centros de excelencia en la regi\u00f3n, uno en R\u00edo de Janeiro para la porci\u00f3n satelital, otro en Bogot\u00e1 para los servicios de centro de datos y seguridad y uno en M\u00e9xico para los servicios de nube y telefon\u00eda IP. Estos tres centros de excelencia ayudar\u00e1n a todos nuestros clientes a trasladarse a estos tipos de servicios. Tambi\u00e9n vamos a contratar a 250 personas, lo cual aumentar\u00e1 nuestra fuerza laboral e la regi\u00f3n en un 20 por ciento en los pr\u00f3ximos tres a\u00f1os. La mayor\u00eda de estas contrataciones tendr\u00e1 lugar a principios de la implementaci\u00f3n del plan. Vamos a tener un buen n\u00famero de personas en ventas as\u00ed como ingenieros que nos ayudar\u00e1n con el crecimiento que ya estamos presenciando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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